Smisker du?
Bachelor thesis
Permanent lenke
http://hdl.handle.net/11250/223356Utgivelsesdato
2014-10-08Metadata
Vis full innførselSamlinger
Sammendrag
Vår Bacheloroppgave tar for seg fenomenet innsmigrende adferd. Vi undersøkte
innsmigrende adferd ut i fra problemstillingen:
o Hvilken effekt har innsmigrende adferd for selgere i dag?
Ut i fra dette fokuserte vi på to ulike avdelinger i bedriften Bisnode Norge. Valg av bedrift
grunngis med tanke på at alle var ansatt som selgere. Samtidig som ansvarsområder og
erfaring var ulik. Dette ut i fra problemstillingen, og ønsket om å konsentrere oppgaven til
selgere. Kunnskap om innsmigrende adferd ble innhentet fra forskningsartikler, artikler,
litteratur fra erkjente teorier om innsmigrende adferd og tidligere pensumlitteratur. Effekten
av innsmigrende adferd kan forsøkes å skape en forståelse ut i fra flere elementer. Vi valgte
dermed ut tre elementer som opplevdes relevant for innsmigrende adferd, men også for
arbeidslivet og organisasjonen. Oppgaven stiller spørsmålene:
1. Er de ti ulike kategoriene for innsmigrende adferd representative for selgere i
dag?
2. I hvilken grad blir innsmigrende adferd godtatt i de to avdelingene?
3. Hvordan utspilles forskjellene mellom de ulike avdelingene?
For å forsøke å besvare den åpne problemstillingen ble det benyttet en kvalitativ metode, med
et intensivt design. Datainnsamlingen foregikk ved hjelp av dybdeintervju med seks
informanter. Tre fra hver av de avdelingene vi valgte å undersøke. Ved dybdeintervjuene ble
den samme intervjuguiden benyttet i de ulike avdelingene. Resultatene viste til at de ti
kategoriene for innsmigrende adferd er representative i varierende grad. Videre at
innsmigrende adferd blir godtatt i avdelingene vi undersøkte. Samt at alder og erfaring vil ha
betydning. Deretter at det er forhold ved de ulike avdelingene som kan være av betydning for
hvor godtatt innsmigrende adferd er. Vi konkluderer med at våre forskningsspørsmål bidrar til
å svare på valgt problemstilling. Dette med en erkjennelse om at det er flere variabler som bør
inkluderes for å kunne fastslå noe. Vi fant videre at innsmigrende adferd i dag vil ha en
positiv effekt dersom det benyttes på en riktig måte.