dc.contributor.author | Håvik, Ingrid | |
dc.contributor.author | Granberg, Ann-Harriet | |
dc.date.accessioned | 2018-11-01T11:56:20Z | |
dc.date.available | 2018-11-01T11:56:20Z | |
dc.date.issued | 2018-11-01 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11250/2570589 | |
dc.description.abstract | Denne masteroppgaven undersøker effektene mellom merkevarer med ulikt tillitsnivå i
merkeallianser. Inngåelse av merkeallianser medfører at forbrukeren presenteres for to
merkevarer samtidig og det forekommer dermed en parallell evaluering. Når forbrukeren
overfører informasjon om en merkevare til en annen merkevare oppstår en spillovereffekt.
Formålet med denne oppgaven er å videreutvikle teorien innenfor spillovereffekter. Vi ønsket
å undersøke om tillit som assosiasjon, i likhet med produktkvalitet og merkeverdi, kan ha en
innvirkning på merkevarene og alliansen i seg selv. Vi antok at lavere tillit hos den ene
aktøren kan bidra til å senke oppfattet tillit hos den andre aktøren. Studie 1 undersøkte
hvorvidt det fantes en smitteeffekt når respondentene ble presentert for ulik tillit til partene i
alliansen. Målet var å undersøke om en endring av tillitsvariabelen til aktørene kunne endre
oppfattelsen av tillit til den andre aktøren og/eller alliansen. Vi benyttet et 2(Aktør: lav tillit
versus høy tillit) x 2(tillitsmanipulasjon i uttalelse: positiv versus negativ) hvor vi fikk 200
respondenter. Resultatene fra første studie viste at det forekom en negativ smitteeffekt fra
aktøren med høy tillit til aktøren med lav tillit. Dette indikerer at en aktør som har høy tillit
hos forbrukeren i utgangspunktet, ikke vil la seg påvirke av aktører med lav tillit i
merkeallianser.
Videre antok vi at grad av fit (høy versus lav) kunne ha en modererende effekt på grad av tillit
(høy versus lav). Denne studien hadde også 2x2 design, hvor det deltok 762 respondenter.
Tidligere forskning belyser at høy produktfit er forventet å ha en signifikant positiv
innvirkning på forbrukers reaksjon til en merkeallianse. Resultatene viste at produktfit hadde
en signifikant innvirkning på tillitsendringen. Den viktigste innsikten fra studie 2 viste at lav
produktfit gir større endring i tilliten, mens høy produktfit ga en mer nøytral endring.
Masteroppgaven vår er et bidrag som gir større innsikt i å forstå effektene av merkeallianser
på aktørene og alliansen i seg selv. Praktiske implikasjoner fra denne studien kan dermed
bidra som et hjelpemiddel ved strategiske vurderinger rundt inngåelser av merkeallianser. | nb_NO |
dc.language.iso | nob | nb_NO |
dc.rights | Navngivelse-Ikkekommersiell-DelPåSammeVilkår 4.0 Internasjonal | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.no | * |
dc.subject | Markedsføringsledelse | nb_NO |
dc.title | Effekter av ulikt tillitsnivå i merkeallianser og betydningen av fit | nb_NO |
dc.type | Master thesis | nb_NO |