Blar i Kristiania Open Archive på forfatter "Olsen, Hilde Kanten"
-
Farer med andres kommentarer – Merkeevaluering og smitteeffekter ved negativ vareprat på nett
Olsen, Hilde Kanten; Kullberg, Madeleine (Master thesis, 2017-10-28)Denne avhandlingen omhandler negativ vareprat i form av tilbakemeldinger som gis om et produkt på internett. Målet med oppgaven er å finne ut om kvaliteten (høy versus lav) på elektronisk negativ vareprat påvirker evaluering ...