Svartangen, Julie; Staszak, Izabela; Tangeland, Kevin Christian (Bachelor thesis, 2017-10-11)
I denne bacheloroppgaven forsøker vi å belyse hvordan man kan ivareta kunderelasjoner når
merker går igjennom endringer, og hvordan riktig kommunikasjon kan være med på å bidra
til dette. Forbrukernes behov endrer seg ...