• Lojalitet, tilfredshet og bytteintensjon i Norsk skadeforsikringsbransje 

      Larsen, Knut Fredrik; Willumsen, Sverre (Bachelor thesis, 2016-11-18)
      Skadeforsikringsbransjen er en bransje vi antar er preget av stor "turn-over". Kunder er ikke lengre like lojale til selskapene og jakter hyppigere enn før etter det billigste selskapet. Bakgrunnen for dette har med ...