Åpent kontorlandskap = et godt kommunikasjonsklima?

Abstract

Denne oppgavens formål har vært å undersøke hvilken påvirkning valgt kontorløsning har på en avdelings kommunikasjonsklima. Vi har benyttet en avdeling i Marine Harvest Markets for å besvare problemstillingen, som lyder følgende: ”På hvilken måte påvirker et åpent kontorlandskap en avdelings kommunikasjonsklima?” Kommunikasjonsklima består av en rekke faktorer, men for lettere å kunne svare på problemstillingen valgte vi og ta utgangspunkt i fem faktorer: 1. Støtte 2. Medbestemmelse 3. Tillit og troverdighet 4. Åpenhet og ærlighet 5. Mål og forventninger Med hensikt om å utforske og beskrive respondentenes egne følelser og erfaringer, benyttet vi oss av en kvalitativ metode med fenomenologisk tilnærming. Basert på kvalitativ metode ble dataen samlet inn gjennom semistrukturert dybdeintervju av fire respondenter fra den aktuelle avdelingen. Funnene fra intervjuene ble transkribert og fargekodet, og deretter satt sammen til en kategorisert sammenfatning. Deretter drøftet vi funnene opp mot eksisterende, relevant teori. Teorien baserer seg i hovedsak på arkitekturpsykologi og teori om kommunikasjonsklima. Avslutningsvis i oppgaven oppsummerer vi funnene, samt kom med en avsluttende konklusjon. Hovedfunnene viser et samspill mellom det åpne landskapet og respondentenes følelse av avdelingens kommunikasjonsklima. Avdelingens kommunikasjonsklima er preget av medarbeidere som opptrer som støttespillere, samtidig er kommunikasjonen i all hovedsak preget av åpen og ærlig dialog. Med dette avdekker våre funn at et åpent kontorlandskap i denne avdelingen påvirker kommunikasjonsklima i en positiv retning. Stikkord: miljøpsykologi, åpent kontorlandskap, intern kommunikasjon og kommunikasjonsklima