Blar i Kristiania Open Archive på forfatter "Christensen, Emil"
-
Kundelojalitet i bilbransjen
Christensen, Emil; Skar, Jonas (Bachelor thesis, 2021)Hensikten med denne utredningen er å avdekke hvilke faktorer som er avgjørende for å skape lojale kundeforhold i bilbransjen, samt vurdere hvorvidt disse faktorene kan anvendes ved bruk av lojalitetsprogrammer. Det ønskes ...