Browsing Kristiania Open Archive by Author "Engberg, Tine Kirkeby"
Now showing items 1-1 of 1
-
Vellykket CRM - en kvalitativ studie om fellestrekk for suksess
Engberg, Tine Kirkeby (Bachelor thesis, 2017-10-09)CRM står for Costumer Relationship Managment og betyr på norsk kunderelasjonshåndtering. CRM er en teknologisk løsning for håndtering av kundeinformasjon, men fremfor alt en strategi for å ivareta kunderelasjoner og ...