I hvilken grad egner Snapchat seg som kommunikasjonskanal i B2C markedet?

Abstract

Denne bacheloroppgaven tar for seg Snapchat som markedskommunikasjonskanal i B2C markedet. Basert på egne erfaringer og de inntrykk jeg har fått, viser det seg å være lite eksisterende litteratur om dette temaet. Dermed vil jeg i denne oppgaven svare på følgende problemstilling: I hvilken grad egner Snapchat seg som kommunikasjonskanal i B2C markedet? I litteratursøket ble det tatt utgangspunkt i tradisjonell markedskommunikasjonsteori, teori om sosiale medier, relasjonsbygging, storytelling og merkevare- og omdømmebygging. Oppgaven tar videre utgangspunkt i en kvalitativ tilnærming, hvor grounded theory er brukt som forsknings design. To informanter og fire respondenter har blitt intervjuet i dybdeintervjuer, hvor målet med empirien er å bidra til en virkelighetsforståelse rundt teamet. Det er videre blitt gjennomført ulike former for koding ved behandlingen av funnen hentet fra intervjuene. Funn og eksisterende teori er blitt analysert, og gjennom analyser er det lokalisert visse aspekter, teorier og kriterier som kan sees på som nødvendige ved bruk av Snapchat som kommunikasjonskanal for bedrifter.