På hvilken måte bør Akvariet i Bergen kommunisere for å fremme sin samfunnsnytte?

Abstract

På bakgrunn av en oppfattet endring når det kommer til hold av dyr i fangenskap, og en mulig endret samfunnsoppfatting relatert til dette tema ønsket vi å se nærmere på hvordan dette kan påvirke akvarienæringen. Vi valgte å ta utgangpunkt i Akvariet i Bergen i form av en casestudie for å se nærmere på dette fenomenet. Problemstillingen for studien ble dermed: «På hvilken måte bør Akvariet i Bergen kommunisere for å fremme sin sammfunsnytte?». Man valgte å se på problemstillingen opp mot ulik teori knyttet til samfunnsansvar, autentisitet, systemteori, påvirkning, samt involveringsstrategier. Ved å spille på teori ønsket vi å danne et grunnlag for empirisk forskning og opparbeidelse av forståelse for våre observasjoner Det ble benyttet kvalitativt forskingsdesign for å opparbeide dybdeforståelse for interessenters oppfatting av Akvariet, deres markedskommunikasjon og generelt til næringen. De som ble valgt ut som informanter til studien var fra Akvariets nåværende hovedmålgruppe og potensielt kommende målgruppe. Drøfting av funn fra intervju og annen empiri har gitt en forståelse for hvilke faktorer som er viktige for at Akvariet skal kunne nå frem med sin kommunikasjon og fremme sin samfunnsnytte. Disse kan oppsummeres i tre hovedelementer: Samfunsnytte og sosial tilknytting, dyrevelferd, og kommunikasjon. På bakgrunn av disse funnene mener vi at akvariet kan beskrives som en organisasjon med misguided CSR-kommunikasjon.