Worren, Sara; Fjeld, Anna Marie; Nordmo, Madelen Dahl (Bachelor thesis, 2015-10-12)
Vi har gjennom denne oppgaven forsket på hvordan Revenue Management kan fremme
kundelojalitet. Lojale kunder er viktig for hotellene, da dette kan bidra til høyere gjenkjøpsintensjon og dessuten danne en kundebase. Vi har ...