Smarttelefonens innvirkning på effektivitet – en kvalitativ undersøkelse av norske ledere

Abstract

Smarttelefonen har i mange tilfeller blitt en forlengelse av oss selv og er et teknologisk verktøy som aldri er langt unna sin bruker. Vi har i denne oppgaven forsket på hvilken rolle den spiller i menneskers liv og hvilken innvirkning den har på effektivitet. Ordlyden av smarttelefonen er i utgangspunktet et positivt ladd begrep, i og med at telefonen skal være smart, og derav være til hjelp for oss mennesker. En smarttelefon kan i dag sammenlignes med det moderne menneskets Leatherman, hvor vi har mange verktøy og hjelpemidler som har til hensikt å lette utfordringer i hverdagen. Vår hensikt med oppgaven har hele tiden vært å undersøke smarttelefonens rolle i lederes liv og om den drar effektivitet i den ene eller andre retningen. Forskningsmetoden som er anvendt er av fenomenologisk metodisk tilnærming i den hensikt å gjenfortelle og tolke respondentenes oppfatning av fenomenet. Vi har benyttet oss av et kvalitativt forskningsdesign og valgt datainnsamlingsmetoden semistrukturerte dybdeintervjuer. Vi har valgt et strategisk utvalg bestående av åtte ulike ledere som jobber i Norge. I tillegg til dette har vi supplert med et eksperiment hvor en respondent skulle klare seg en hel dag uten smarttelefonens funksjoner. Forskningsoppgaven vår er utarbeidet med utgangspunkt i vår problemstilling: Hvordan oppfatter en leder smarttelefonens innvirkning på effektivitet? Gjennom analyse og drøfting av overordnet problemstilling samt innvirkende faktorer har forskningen resultert i blant annet at respondentens jobbsituasjon og bransje er svært avgjørende for hvorvidt smarttelefonen har innvirkning på lederens effektivitet eller ikke. Videre peker forskningens resultater på at smarttelefonens bidrag til fleksibilitet i hverdagen ses på som positivt, mens at baksiden ved denne medaljen er at skillet mellom fritid og arbeid i større grad blir visket ut. Samtidig legger smarttelefonen til rette for økte kommunikasjonsmuligheter og tilgjengelighet. Funnene viser også til smarttelefonens følgeeffekter ved at konsentrasjon og kvalitet reduseres samt en tendens til å skape det vi omtaler som tankespinn.