En kvantitativ studie om annonser som vet hva du heter

Abstract

Denne bacheloroppgaven tar for seg atferdsmålrettet reklame. Til tross for økende bruk av denne type annonsering, er det noe begrenset forskning på området. Oppgaven har som formål å undersøke hvordan kunnskap om atferdsmålrettet reklame og innhentning av personlig informasjon kan påvirke forbrukernes oppfatning av reklamen. Vi har utarbeidet følgende problemstilling: Hvordan påvirker bruken av personlig informasjon i en annonse, og forbrukerens kunnskap om hvordan informasjonen blir hentet inn og brukt, deres oppfatning av annonsen? For å hente inn data benyttet vi kvantitativ metode, og et eksperimentelt forskningsdesign for å undersøke kausalitetsforhold. I eksperimentet har halvparten av respondentene fått en kunnskapsmanipulasjon om hvordan bedrifter henter inn og bruker personlig informasjon, og den andre halvparten fikk ikke kunnskapsmanipulasjonen. Videre har halvparten blitt eksponert for en personlig formulert reklame, mens den andre halvparten fikk en upersonlig reklame. Dette danner et 2x2 (lav/høy kunnskap og personlig/upersonlig) eksperiment. Hensikten med eksperimentet var å se etter forskjeller mellom gruppene. Eksperimentet ble testet på studenter ved skoler og høyskoler i Norge og vi samlet inn respondenter gjennom Facebook og Luvit. For å analysere dataen ble statistikkprogrammet SPSS tatt i bruk. Det ble gjennomført ulike relevante analyser for å undersøke problemstillingen vår, samt få svar på hypotesene. Resultatene viser at det ikke var store variasjoner mellom gruppene som fikk reklamemanipulasjon og ikke. Respondentene som fikk den upersonlig annonsen oppfattet den like personlig som de som fikk den personlige annonsen. Resultatene spriker mye fra funnene i pre-manipulasjonstesten som vi gjennomførte, der det var en større forskjell mellom gruppene. Dermed fikk vi dessverre ikke undersøkt problemstillingen slik ønsket, og eksperimentet gir derfor ikke grunnlag for hverken å bekrefte eller avkrefte hypotesene våre.