Browsing Studentarbeider fra Institutt for kommunikasjon by Author "Trulsen, Ylva Celius"
Now showing items 1-1 of 1
-
Kunstig intelligens og omdømmebygging : Hvordan vil økende bruk av chatbots påvirke kunders inntrykk av virksomheten? Et kvalitativt studie av banksektoren.
Trulsen, Ylva Celius; Sáenz, Jeremy (Bachelor thesis, 2019)Omdømme og kunstig intelligens er to begreper som har fått økt aktualitet, og som i høy grad preger medienes dagsorden. Økt teknologisk innføring i virksomheter har ført til flere kritikkverdige forhold, blant annet ved ...