Kommunikasjon som verktøy i endringsprosesser - hvorfor og hvordan? - Et casestudie av Rolls Royce Marine i Norge

Abstract

Denne bacheloroppgaven er skrevet av to studenter ved Markedshøyskolen Campus Kristiania sitt HR og Personalledelse-studieprogram i Oslo våren 2015. Oppgaven inneholder en bearbeidelse av to, på det tidspunkt, pågående og sammenhengende endringsprosesser i den norske avdelingen til Rolls-Royce Marine i Ålesund. Prosessene omhandler en endring av organisasjonsstrukturen i HR-avdelingen, samt innføringen av en omfattende programvare for håndtering av personaldata. Begge prosesser er for å modernisere, effektivisere og rasjonalisere i organisasjonen. Temaene for oppgaven er endringsledelse og kommunikasjon i endringsprosesser. Problemstillingen for oppgaven er; “Kommunikasjon som verktøy i endringsprosesser - hvorfor og hvordan?”. Ut i fra en casebeskrivelse, er det videre utarbeidet fire forskningsspørsmål, som ligger til grunn for vår undersøkelse. Resultatene som avdekkes er funnet ved hjelp av kvalitativ metode, og dermed dybdeintervjuer av et mindre utvalg aktuelle respondenter. Dataene ble bearbeidet opp mot relevant faglitteratur og teori. Våre funn viser at tilgangen til informasjon har en påvirkning på i hvilken grad ledere kommuniserer til ansatte. For lederne i vår undersøkelse har vi sett at viktigheten av å kommunisere sikkerhet i en usikker situasjon, blir stadig viktigere i tiden fremover.