"Litt surdeig syrner hele deigen” - Hvilke konsekvenser kan feilansettelser ha for en organisasjon?
Abstract
Denne oppgaven har tatt for seg konsekvensene av feilansettelser i organisasjoner på det norske arbeidsmarkedet. Hensikten har vært å belyse de faktiske forhold feilansettelser kan medføre i en organisasjon. Ansettelser er, og vil alltid være, aktuelt, samtidig som det er et komplekst område. Prosessen med ansettelser er i stadig forandring, der verktøy, tester og nye fremgangsmåter stadig utvikles. Basert på både egne og andres erfaringer har vi opplevd svært mange negative konsekvenser ved ansettelser og ansettelsesprosesser. Vi ønsket derfor å avdekke hvilke faktorer som faktisk ligger til grunn for disse dårlige erfaringene. Resultatet ble å forske på begrepet feilansettelser, og hvilke konsekvenser en feilansettelse kan føre med seg inn i en organisasjon. På bakgrunn av dette ønsket vi å intervjue personer med bred erfaring fra rekruttering og bemanning. Våre intervjuobjekter har erfaring som alt fra administrerende direktører og profesjonelle rekrutterere til personalansvarlige. I vår oppgave er personene anonymisert med fiktive navn og stillinger, mens deres bedrifter er reelle. Analysen presenterer fem temaer som er valgt for å best mulig kunne belyse og besvare vår problemstilling. Våre funn viser en klar sammenheng mellom det psykososiale arbeidsmiljøet og feilansettelser, samt feilansettelser og økonomisk belastning for organisasjonen. De mest sentrale funnene går på brudd på forventninger mellom den ansatte og organisasjonen, samt forskjellige kulturer, verdier, normer og holdninger. Disse faktorene er alle negativt korrelert med stress, sykefravær og turnover, og videre feilansettelser. Våre funn viser også at de økonomiske konsekvensene er større enn først antatt og tidligere beskrevet i teorien, og da spesielt de indirekte kostnadene som er vanskelige å fange opp. Det bør understrekes at denne oppgaven ikke er noen fasit på hvilke konsekvenser feilansettelser kan ha for organisasjoner, men at den kan fungere som et utgangspunkt, og gir nytt fokus for videre forskning på et tabubelagt område.