Fremtidens arena for kunnskapsdeling – Fra kunnskapsarbeiderens perspektiv

Abstract

Denne oppgaven handler om kunnskapsdeling internt i organisasjoner, kunnskapsarbeiderens behov og trender innenfor arenaer for kunnskapsdeling. Disse temaene ses i lys av den teknologiske utviklingen og hvilken påvirkning de raske endringene i samfunnet medfører. Formålet er å forstå hvordan kunnskapsdeling i en mer og mer kompleks verden foregår, og på hvilken måte taus og eksplisitt kunnskap opptrer i fysiske og digitale arenaer. Det forskningen ønsker å belyse er hvordan en kan forme fremtidens arenaer for kunnskapsdeling internt i organisasjoner, og at dette må gjøres med kunnskapsarbeiderens behov i fokus. Oppgaven skal også vise hvordan organisasjoner kan bli bevisste på hvilken kontekst som kan fremme deling av taus og eksplisitt kunnskap. Det vitenskapelige utgangspunktet har vært fortolkningsbasert, dermed har virkelighetsbildet blitt konstruert av intervjuobjektene som har deltatt. En kvalitativ tilnærming har gitt en dybdeforståelse for de aktuelle temaene. Det er blitt gjennomført en enkeltcase-studie i fokusbedriften Bekk, i tillegg til ytterligere datainnhenting fra informanter i DnB, Deloitte, Kairos Future og Kinnarps. Resultatene viser at fremtidens arenaer for kunnskapsdeling bør formes etter kunnskapsarbeiderens behov, og at det fremover vil bli enda viktigere med et samspill mellom digitale og fysiske arenaer for å få delt både taus og eksplisitt kunnskap. Dette kan hjelpe organisasjoner med å respondere på en verden som endrer seg raskt med tanke på markeder, teknologi og konkurrenter.