Hvordan kan den interne kommunikasjonen under en endringsprosess påvirke organisasjonskulturen, og hvordan kan dette videre påvirke motivasjonen til de ansatte?

Abstract

Formålet vårt med denne oppgaven er å belyse temaene endringsledelse og organisasjonskultur i en organisasjon. Vi ønsker å se på hvilke tiltak en organisasjon kan gjøre for at en endring skal bli en mindre belastning for de ansatte, og hvordan den eventuelt kan gjennomføres på en bedre måte. Dette skal vi gjøre i form av en problemstilling som i hovedsak belyser forståelse rundt forskjellige respondenters tolkning av endring og krise på arbeidsplassen, og hvilken betydning dette kan ha hatt på organisasjonskulturen. Vår problemstilling er derfor som følger: “Hvordan kan den interne kommunikasjonen under en endringsprosess påvirke organisasjonskulturen, og hvordan kan dette videre påvirke motivasjonen til de ansatte?” For å svare på denne problemstillingen har vi valgt en kvalitativ tilnærming ved bruk av dybdeintervjuers om datainnsamling. Vi har også sett nærmere på teorier som omhandler kultur, kommunikasjon, motivasjon og endring for å generalisere dataene vi har samlet inn. Konteksten for denne studien vil være en studie av Ramirent - maskinutleie og leie av utstyr, og hvordan de tolket å gå gjennom en omfattende omorganisering på kort tid. Vi har intervjuet et utvalg respondenter, og brukt dette som grunnlag for å svare på problemstillingen. Ved å se hvordan Ramirent håndterte denne endringen kan vi se sammenhenger mellom kommunikasjon, motivasjon og organisasjonskulturen gjennom endringen. På denne måten kan vi trekke ut positive og negative erfaringer fra den gitte endringen og eventuelt komme med ulike tiltak til organisasjonen ved mulige framtidige endringer. Dette kan også vi og andre organisasjoner i eventuelle endringer lære av. Vi ser i lyset av denne studien at kommunikasjon er avgjørende for at en endring skal lykkes uten å påvirke organisasjonskulturen i negativ retning.