Emotionell intelligens - den avgörande ledarkompetensen?

Abstract

Syftet med denna uppgiften är att uppmärksamma emotionell intelligens som kompetens och vilken påverkan den har i ett allt mer teknologiskt arbetsliv. Det blir specifikt belyst i förhållande till ledarrollen och om det eventuellt kan påverka prestation. Vi behandlar begreppet EI som en form av kompetens då vi önskar att se på det ur ett organisatoriskt perspektiv där värdeskapning är målet. Den teoretiska utgångspunkten i denna uppsatsen baserar sig i stor grad på tidigare forskning om ändring i kompetensbehov och efterfrågan, samt ledarskapsteori. Vårt huvudbidrag när det kommer till emotionell intelligens är en rapport av James T. Kunnanatt som även beskriver en kompetensbaserad modell av begreppet. Vi har valt att använda oss av kvalitativ metod och datainsamlingen har varit intervjuer med ett antal ledare inom försäkringsbranschen. Resultatet av vår undersökning visade oss att ledarna ansåg att emotionell intelligens som kompetens är viktig, men att krav om EI-kompetens varierar beroende på vilken typ av ledarroll man har. Vi ser ett sammanhang mellan de ökande kraven om teknologisk kompetens och EI. Detta i takt med att ledarrollen verkar ha utvecklats och blivit allt mer komplex. Det visas även till att ledare kan fungera utan EI, men att kompetensen kan bidra till ökad prestation om vissa förutsättningar och omständigheter är på plats. Vi berör i tillägg temat om utveckling av EI. Undersökningen har bidragit till insikt i vilka utmaningar och fördelar EI-kompetens kan föra med sig, både för organisationen och ledaren. Vi hoppas att dem fynden vi har gjort ska kunna användas som ett strategiskt perspektiv på hur man kan arbeta med emotionell intelligens.