Kontorlandskapets påvirkning på samhandling blant ansatte

Abstract

Denne bacheloroppgaven skal ta for seg kontorlandskapet, og hvordan det påvirker ansattes opplevelse av samhandling. Gjennom en kvalitativ undersøkelse skal vi besvare problemstillingen “På hvilke måter påvirker kontorlandskapet de ansattes opplevelse av samhandling i Entra ASA?”. For å besvare denne problemstillingen har vi sett på kontorlandskap og trivsel, samhandling og tillit, og motivasjon. Dette har vi gjort ved å se på hvordan kontorlandskapet motiverer de ansatte til å samhandle med hverandre. Vi har vært hos hovedkontoret til Entra ASA i Oslo, ettersom de gjennomførte en kontorendring fra 2014 til 2016. De gikk fra å ha et åpent kontorlandskap med faste plasser, til aktivitetsbasert kontorlandskap med free seating og clean desk. Vi har benyttet oss av dybdeintervju, supplert med observasjon, for å innhente innholdsrike data. Dette har vi gjort ved å intervjue 5 respondenter om deres opplevelse av kontorlandskapets påvirkning. Våre funn supplerte vi med en internundersøkelse gjort for Entra ASA. Det kom frem at selv ved free seating, velger de fleste respondentene å sette seg med egen avdeling. Dette kan være med på å fremme subkulturer, og motsi poenget ved å ikke ha en fast plass. Videre viser funnene fra undersøkelsen vår at de fleste av våre respondenter mener kontorlandskapet motiverer til samhandling med hverandre. Dette begrunnes i at alle sitter på ett plan, de ser hverandre og har lettere for å gå bort til hverandre for å samhandle. En av suksessfaktorene til Entras aktivitetsbaserte kontorlandskap er å ha en god sosial sone, som ‘Sentrum’, tillit til hverandre og et ønske om å samhandle. Kontorlandskapet påvirker de ansattes opplevelse av samhandling ved at man har en lettere tilgang på hverandres kompetanse, og muligheten til å flytte seg dersom nødvendig.